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Realizó el IMSS una reunión con personal Técnico de Atención y Orientación al Derechohabiente

Guanajuato ¿, Gto. 31 de marzo 2019.- La Delegación Guanajuato del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), llevó a cabo una reunión en la sede delegacional, con el personal Técnico de Atención y Orientación al
Derechohabiente (TAOD), que suma 60 mujeres y hombres al servicio de la población
derechohabiente, en las diferentes Unidades de Medicina Familiar y Hospitales del Instituto
en la entidad.
El personal), del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) con gran profesionalismo,
sensibilidad y vocación de servicio, desempeña actividades fundamentales para el buen
funcionamiento del Instituto, como captar, registrar y atender las diversas peticiones de la
derechohabiencia, patrones, sujetos obligados y población usuaria, en relación a los
trámites, servicios y prestaciones que se brindan.
Durante la reunión el delegado del IMSS en Guanajuato, Jorge Manuel Sánchez González,
mencionó que el personal TAOD debe entirse orgulloso por ser parte de la atención que se
brinda a la población derechohabiente. Resaltó que al quehacer diario que desarrollan
deben imprimirle un gran compromiso para otorgar un servicio de calidad y hacer que la
atención y el buen trato logren una buena percepción en los usuarios de la gran institución
que es el Seguro Social.
Actualmente, se cuenta con 60 trabajadoras y trabajadores TAOD en la entidad, en los
diferentes módulos de orientación. En los hospitales de zona y subzona se cuenta también
con personal en módulos ubicados en el servicio de urge

La Delegación Guanajuato del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), llevó a cabo una reunión en la sede delegacional, con el personal Técnico de Atención y Orientación al
Derechohabiente (TAOD), que suma 60 mujeres y hombres al servicio de la población
derechohabiente, en las diferentes Unidades de Medicina Familiar y Hospitales del Instituto
en la entidad.
El personal), del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) con gran profesionalismo,
sensibilidad y vocación de servicio, desempeña actividades fundamentales para el buen
funcionamiento del Instituto, como captar, registrar y atender las diversas peticiones de la
derechohabiencia, patrones, sujetos obligados y población usuaria, en relación a los
trámites, servicios y prestaciones que se brindan.
Durante la reunión el delegado del IMSS en Guanajuato, Jorge Manuel Sánchez González,
mencionó que el personal TAOD debe entirse orgulloso por ser parte de la atención que se
brinda a la población derechohabiente. Resaltó que al quehacer diario que desarrollan
deben imprimirle un gran compromiso para otorgar un servicio de calidad y hacer que la
atención y el buen trato logren una buena percepción en los usuarios de la gran institución
que es el Seguro Social.
Actualmente, se cuenta con 60 trabajadoras y trabajadores TAOD en la entidad, en los
diferentes módulos de orientación. En los hospitales de zona y subzona se cuenta también
con personal en módulos ubicados en el servicio de urgencias.Durante la reunión en mención, se trataron temas sobre la solicitud de inscripción en la
continuación voluntaria en el Régimen Obligatorio, así como de seguridad en el personal
institucional y la población usuaria de los servicios.
En la entrada de Unidades y Hospitales se puede identificar al personal TAOD, que viste en
color azul marino; las mujeres portan una mascada y los hombres corbata con logotipo del
personal TAOD.
El personal constantemente recibe capacitación para brindar un mejor servicio a la
población derechohabiente.
Otras de las funciones de este personal son: atender las solicitudes de orientación e
información que presenten los derechohabientes, usuarios y público en general, sobre los
trámites y servicios que otorga el Instituto.
También realizar gestiones acordes a las peticiones de los usuarios, dar seguimiento a los
planteamientos, llevar sesiones de orientación dirigidas a la población derechohabiente, así
como detectar áreas de oportunidad y sugerir acciones de mejora, entre otras.

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